MÔ TẢ CÔNG VIỆC
PHỎNG VẤN ONLINE – NHẬN VIỆC ONLINE TỚI KHI HẾT GIÃN CÁCH XÃ HỘI
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng mảng MuCAR, chuyên cung cấp sỉ, lẻ phụ kiện, đồ chơi dành cho ô tô.
– Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (Facebook Fanpage, Website).
– Gọi điện thoại, gửi báo giá, chốt đơn khách hàng (data Marketing có sẵn)
– Thực hiện các công việc nhập hàng, soạn đơn hàng, chốt đơn hàng và hỗ trợ đóng gói, chuyển hàng cho dịch vụ giao hàng kịp tiến độ
– Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý
– Quản lý danh sách khách hàng, xây dựng kênh thông tin để tương tác, chăm sóc khách hàng cũ
– Đề xuất và phát triển các kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng mới
– Hỗ trợ phát triển quy trình làm việc CSKH kênh online và tại cửa hàng/kho hàng
– Thực hiện các báo cáo và lập kế hoạch làm việc theo tuần/tháng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
– Giọng nói dễ nghe, có khả năng giao tiếp qua điện thoại.
– Siêng năng, chịu khó trong công việc.
– Có laptop.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
– Lương cơ bản theo năng lực, từ 5,000,000 – 7,000,000 + thưởng theo doanh số CSKH (Thu nhập từ 8.000.000đ – 10.000.000đ)
– Được đào tạo và hướng dẫn về quy trình làm việc, sử dụng các công cụ làm việc trên Website, Facebook, KiotViet, Omicall,…
– Trở thành quản lý/trưởng nhóm CSKH theo năng lực
– Tham gia teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty
– Tham gia đầy đủ các bảo hiểm theo quy định của pháp luật và các chế độ phúc lợi khác của công ty
– Thành viên của dự án khởi nghiệp với nhiều thách thức, cơ hội học hỏi để trở thành quản lý và phát triển cùng dự án. (Dự án về sản phẩm, dịch vụ và ứng dụng điện thoại dành cho người sử dụng ô tô)
IV. Thời gian làm việc
Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (Thứ 7: làm việc 2 ngày; nghỉ 2 ngày mỗi tháng)
- Buổi sáng: 8h00-12h00
- Buổi chiều: 13h30-17h30
- Nghỉ trưa: 1 tiếng 30 phút
Địa điểm làm việc: Tại trụ sở chính số 142 Đ. Số 2, KDC Vạn Phúc City, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
V. Cách thức ứng tuyển
Gửi CV về email: trangbth@vihatgroup.com
Số điện thoại liên hệ: 0969369099 (Ms. Trang Bùi – HR)
