I. Mô tả công việc
– Tiếp nhận thông tin KH đầu vào từ các kênh, hỗ trợ giải đáp thắc mắc dịch vụ cho khách hàng.
– Phân khách hàng cho bộ phận kinh doanh
– Đầu mối làm việc với Nhà cung cấp về các vấn đề trước và trong khi sử dụng Dịch vụ của khách hàng
– Ghi nhận đánh giá/phản hồi của KH về sản phẩm và dịch vụ
– Báo cáo công việc hàng tuần, tháng, quý.
– Thực hiện những công việc khác do trưởng bộ phận yêu cầu.
II. Yêu cầu ứng viên
– Trình độ Cao đẳng trở lên
– Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
– Kỹ năng làm việc đội nhóm.
– Có khả năng phân tích, đàm phán giải quyết vấn đề tốt.
– Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm trở lên.
– Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu
– Cẩn thận, chủ động và có trách nhiệm trong công việc
– Kỹ năng giao tiếp tốt
– Tư duy ra các cách giải quyết vấn đề tối ưu nhằm nâng cao hiệu suất công việc
– Chia sẻ, hỗ trợ đồng nghiệp để cùng nhau phát triển
– Năng động nhằm tạo môi trường làm việc tích cực, hiệu quả
– Có thái độ tốt và mong muốn gắn bó lâu dài
– Độ tuổi: 9x
– Có laptop, xe máy
III. Quyền lợi
– Thu nhập: Từ 6,500,000 trở lên + Thưởng % hoa hồng (theo cơ chế của TTKD)
– Môi trường làm việc thân thiện, đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
– Hưởng các quyền lợi theo đúng luật lao động (đóng BHXH, BHYT, BHTN…)
– Tham gia các hoạt động thể dục/thể thao (đá bóng, cầu lông, tennis …)
– Mỗi năm nhân viên tham gia các chương trình vui chơi/dã ngoại/teambuilding
– Thưởng dự án, Tổ chức sinh nhật, thưởng support, thưởng lễ tết, thưởng thâm niên, lương tháng 13.
– Phép năm: 12 ngày/năm.
– Được đào tạo và hướng dẫn công việc cụ thể
IV. Thời gian làm việc
Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (Thứ 7: làm việc 2 ngày; nghỉ 2 ngày mỗi tháng)
- Buổi sáng: 8h00-12h00
- Buổi chiều: 13h30-17h30
- Nghỉ trưa: 1 tiếng 30 phút
Địa điểm làm việc: Tại trụ sở chính số 142 Đ. Số 2, KDC Vạn Phúc City, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
V. Cách thức ứng tuyển
Gửi CV về email: trangbth@vihatgroup.com
Số điện thoại liên hệ: 0969369099 (Ms. Trang Bùi – HR)
Website: vihat.vn/ vihatgroup.com
Fanpage: https://www.facebook.com/vihat.vn
